常见问题
为您解答产品使用和技术服务中的常见问题
如何创建新的项目空间？
登录系统后，在首页点击"新建项目"按钮，填写项目基本信息，包括项目名称、描述、负责人等，确认无误后点击"创建"即可。
创建成功后，您可以在项目管理页面查看和管理该项目。
系统支持哪些操作系统？
我们的产品支持以下操作系统：
- Windows Server 2012 R2及以上版本
- CentOS 7.x/8.x
- Ubuntu 18.04 LTS/20.04 LTS
- Red Hat Enterprise Linux 7.x/8.x
对于其他操作系统，请联系技术支持确认兼容性。
如何优化系统性能？
可以从以下几个方面优化系统性能：
- 数据库优化：定期清理历史数据，建立合适的索引，优化SQL查询语句
- 缓存策略：合理配置缓存参数，充分利用内存缓存机制
- 服务器配置：根据并发量调整JVM参数和服务器资源配置
- 网络优化：使用CDN加速静态资源访问，优化网络传输
具体优化方案请参考我们的知识库文档。
如何重置登录密码？
您可以通过以下方式重置密码：
- 在登录页面点击"忘记密码"链接
- 输入注册时使用的邮箱地址
- 系统将发送密码重置邮件到您的邮箱
- 点击邮件中的重置链接，设置新密码
如果未收到邮件，请检查垃圾邮件箱或联系客服人员。
如何申请发票？
申请发票的步骤如下：
- 登录用户中心，进入"账单管理"页面
- 选择需要开票的消费记录
- 点击"申请发票"按钮，填写发票抬头和邮寄地址
- 确认信息无误后提交申请
我们将在5个工作日内处理您的发票申请并通过快递寄出。
如何导出数据报表？
导出数据报表的方法：
- 在相应功能模块中筛选和查询所需数据
- 点击页面上的"导出"按钮
- 选择导出格式（支持Excel、CSV、PDF等）
- 设置导出范围和字段选项
- 点击"确定"开始导出，完成后可下载文件
导出的文件默认保存在浏览器下载目录中。
安装时提示端口被占用怎么办？
出现此问题时，可以按以下步骤解决：
- 确认是否有其他程序正在使用相关端口
- 修改配置文件中的端口设置，更换为未被占用的端口
- 重启相关服务使配置生效
默认端口列表请参考安装文档，如需进一步协助请联系技术支持。
系统出现异常错误如何处理？
当系统出现异常错误时：
- 记录错误信息和发生时间
- 查看系统日志文件获取详细错误信息
- 尝试刷新页面或重新登录系统
- 如问题仍存在，请联系技术支持并提供错误详情
我们的技术支持团队将尽快为您解决问题。